Train the Game

Aura Athletics nasce per chi scende in campo con carattere. Dai completi da allenamento ai kit ispirati alle squadre più amate, offriamo prodotti che uniscono qualità e funzionalità per chi ama migliorarsi ogni giorno.

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  • Spedizione Gratuita

    Spedizione gratuita in tutto il mondo senza costi nascosti. Concentrati sul tuo allenamento, ai costi di consegna pensiamo noi.

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    La tua serenità è al primo posto. Se il prodotto non ti convince, hai 15 giorni per restituirlo e ricevere un rimborso completo.

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DOMANDE FREQUENTI

Quanto tempo ci vuole per ricevere il mio ordine?

Il nostro processo si divide in due fasi:

  • Preparazione: 2-4 giorni lavorativi per l'elaborazione del pacco presso i nostri centri.
  • Spedizione: Una volta spedito, la consegna avviene solitamente in 8-15 giorni lavorativi.


Per maggiori dettagli, puoi consultare la nostra informativa completa qui.

Come posso tracciare il mio ordine?

È semplicissimo! Puoi monitorare ogni spostamento del tuo pacco in tempo reale tramite la nostra pagina dedicata "Traccia Ordine" che trovi qui.

È sicuro acquistare sul vostro sito?

Assolutamente sì! Utilizziamo i protocolli di sicurezza SSL più avanzati per crittografare i tuoi dati. Aura Athletics non memorizza i dati delle tue carte: ogni transazione è gestita in modo criptato dai fornitori di pagamento ufficiali.

Quali metodi di pagamento accettate?

Offriamo la massima flessibilità. Puoi pagare con:

  • Carte di Credito/Debito: Visa, Mastercard, American Express.
  • Digital Wallets: PayPal, Apple Pay, Google Pay.
  • Pagamento a Rate: Klarna (per dividere il tuo acquisto in comode rate).

È possibile effettuare un reso?

Sì, la tua soddisfazione è fondamentale. Puoi esercitare il diritto di reso entro 15 giorni dalla ricezione del prodotto, a patto che l'articolo sia integro e completo di etichette. Per la procedura completa e le eccezioni, leggi la nostra politica resi qui.

Come posso contattare l'assistenza?

Siamo pronti ad aiutarti in ogni momento!

  • WhatsApp (Consigliato): È il nostro canale più rapido per ricevere assistenza diretta.
  • Email: Puoi scriverci all'indirizzo info@aurathletics.it, ti risponderemo nel minor tempo possibile.

Cosa succede se sbaglio la taglia?

Ti consigliamo sempre di consultare la nostra Tabella Taglie presente in ogni pagina prodotto. Se l'errore è nostro, la sostituzione è gratuita; se l'errore è del cliente, le spese di spedizione per il cambio sono a carico dell'acquirente.

Ci sono costi doganali da pagare?

Le nostre spedizioni vengono sdoganate principalmente ad Amsterdam (AMS) e consegnate in Italia tramite Poste Italiane. Il prezzo che vedi al checkout è quello finale, senza sorprese o tasse aggiuntive all'arrivo.

Posso modificare l'indirizzo dopo aver ordinato?

Puoi richiedere una modifica entro 24 ore dall'ordine. Una volta che il pacco è stato affidato alla fabbrica o spedito, non ci è più possibile intervenire sui dati di spedizione. Assicurati di controllare bene i tuoi dati prima di confermare!